一個 AI 平台服務多個業務單位：如何將各單位的數據分開

實際上「分開」是甚麼意思

每個業務單位只會看到自己的文件及對話。可以安全共用的項目，例如 AI 模型及已批准的範本，則可以共用，讓各單位毋須從零開始。

選擇設置前應該問的四個問題

1. 如何將各單位分開？ 詢問每個單位是在同一平台上擁有自己的空間，還是擁有自己的一套平台。

2. 存取權限是否跟隨公司登入帳戶？ 將存取權限連結至現有的員工目錄，員工調職或離職時便可自動失去相關權限，毋須人手處理。

3. AI 會否根據其他單位的文件作答？ 推出前，請一個單位的同事搜尋另一單位的檔案，並就這些檔案向 AI 提問。他們應該得不到任何結果。

4. 誰可以查看對話記錄及日誌？ 議定各單位內及中央團隊分別有誰可以查看員工輸入系統的內容。

三種常見設置

• 同一平台，獨立空間： 最容易營運。適合數據敏感程度相近的單位。
• 獨立的平台副本： 營運工作較多。適合數據必須完全分開的單位。
• 混合模式： 以一個共用平台處理一般工作，另設獨立副本處理最敏感的數據。

常見問題

每個業務單位都需要獨立的平台嗎？
通常不需要。只要存取權限經過設定及測試，同一平台上的獨立空間便可行。最敏感的數據則可考慮使用獨立副本。

各單位可以共用 AI 工具而不共用數據嗎？
可以。工具或範本可以共用，同時由各單位將其連接至自己的文件。

好的第一步是甚麼？
先由兩個業務單位開始。設置它們的空間，進行問題 3 的測試，並在加入更多單位前修正所有不足之處。

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