看清會員計劃的真正回報

• ThinkCol 建立了一條分析流程，整合各商場及各系統的會員及銷售點（POS）數據，並按會員級別、地區及租戶劃分。
• 流程量度 CRM 帶來的銷售增長（相對一般人流）、重複到訪增長，以及同日跨類別消費倍數。
• 結果以自動化的月度成效報告定期更新，會員數據經遮蔽處理，會員層面的詳細資料按角色授權存取。

一家領先商場營運商的會員獎賞及商場積分計劃每月產生數以百萬計的交易，但團隊無法看清計劃實際帶動了哪些消費、哪些會員有所回應，以及哪些市場推廣預算真正帶來回報。

ThinkCol 建立了一條分析流程，整合各商場及各系統的會員及銷售點數據，按會員級別、地區及租戶劃分及歸因各項活動，並量度提升效果——包括 CRM 帶來的銷售增長（相對一般人流）、重複到訪增長，以及同日跨類別消費倍數。

結果以自動化的月度成效報告定期更新。會員數據保留在客戶自身的安全環境內，個人資料經遮蔽處理，會員層面的詳細資料按角色授權存取。

為何要度身訂造？ 方案納入了客戶自身的會員級別、商場積分機制及租戶分類——這些定義是任何現成儀表板都無法掌握的。